Modernisierung der IT bei Heitmann Haustechnik: Cloud-Telefonie, Azure-Migration und neue Sicherheitslösungen sorgen für stabile Systeme und standortunabhängiges Arbeiten.
Die IT-Infrastruktur der Heitmann Haustechnik GmbH war über Jahre gewachsen und technisch veraltet.
Geschäftsführer Volker Heitmann verfolgte das Ziel, die Systeme zu modernisieren, die Erreichbarkeit zu verbessern und lokale Hardware weitestgehend abzulösen.
Den ersten Schritt bildete der Austausch der bestehenden AGFEO-Telefonanlage durch eine gemanagte Cloud-3CX-Lösung mit standortunabhängiger Erreichbarkeit.
Nach Abschluss des ersten Projekts wuchs das Vertrauen in unsere Arbeit.
Obwohl weiterhin eine Partnerschaft und Serviceverträge mit einem anderen IT-Dienstleister bestanden, wandte sich Herr Heitmann zunehmend an uns, wenn Aufgaben schnell und unkompliziert erledigt oder akute Probleme gelöst werden mussten.
Ein wiederkehrendes Problem auf dem Hyper-V-Host – dem zentralen Virtualisierungsserver – führte regelmäßig zu Ausfällen einzelner Systeme.
Trotz längerer Bemühungen des bisherigen Dienstleisters konnte keine nachhaltige Lösung gefunden werden, was den laufenden Betrieb immer wieder beeinträchtigte.
Wir analysierten die Situation detailliert und konnten die Ursache der Störungen noch am selben Tag beheben. Dieser erfolgreiche Einsatz markierte den Beginn einer vertrauensvollen und langfristigen Zusammenarbeit.
In der Folge übernahmen wir den Support, führten unsere Managed-Service-Clients ein und begannen mit einer kontinuierlichen Überwachung der IT-Infrastruktur.
Dabei wurde schnell deutlich, dass die veraltete und sehr heterogene Hardwarelandschaft langfristig eine stabile und sichere Umgebung erschwerte.
Gemeinsam mit den IT-Verantwortlichen und Geschäftsführer Volker Heitmann fiel daher die Entscheidung, die IT grundlegend zu modernisieren und neu aufzubauen.
Wir setzten die neue IT-Architektur Schritt für Schritt um und ersetzten die bestehende Infrastruktur durch moderne, zuverlässige Komponenten.
Das lokale Netzwerk wurde vollständig erneuert, die Serverstruktur in die Microsoft Azure Cloud migriert und eine sichere Verbindung zwischen Cloud und Standort aufgebaut.
Die neue Umgebung ermöglicht heute ein standortunabhängiges Arbeiten. Gleichzeitig sorgen moderne Sicherheitslösungen und ein kontinuierliches Monitoring dafür, dass Probleme frühzeitig erkannt und Ausfälle vermieden werden.
Die Heitmann Haustechnik GmbH verfügt heute über eine moderne, hochverfügbare und sichere IT-Infrastruktur. Wiederkehrende Störungen gehören der Vergangenheit an, und die Systeme laufen stabil und zuverlässig im täglichen Betrieb.
Dank der neuen Cloud-Architektur können Mitarbeitende standortunabhängig arbeiten und auch bei Ausfällen der Internetanbindung flexibel weiterarbeiten. Gleichzeitig sorgt das kontinuierliche Monitoring dafür, dass mögliche Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden können.
Die IT ist damit optimal auf zukünftiges Wachstum und neue Anforderungen vorbereitet.
Nach Jahren mit wiederkehrenden IT-Problemen hat Rapid Networks unsere Infrastruktur grundlegend modernisiert. Heute laufen unsere Systeme stabil, und wir können deutlich flexibler arbeiten.